酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
龙萃尊客:好评
非常不符合“国际酒店”四个字:房间小,进去就是床。卫生间转不开,淋浴直接浇到坐便上。衬衫裤子皱了房间没熨斗也就罢了,问前台也直接说宾馆没有烫衣服的服务,整个宾馆都没有熨斗!无语
小*:好评
没有介绍中那么好、房间很小,网络不好、服务一般!
会员1493:好评
酒店是去年新装修的,设施较新,工作人员很热情,价格有点偏高,